Tham khảo

Quy định sử dụng dt868 bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dt868, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và phạm vi áp dụng của cả hai bên.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcCập nhật điều khoản có thông báo trước
dt868 Quy định sử dụng dt868 bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

dt868 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý áp dụng. Nếu muốn chỉnh sửa, truy xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ của chúng tôi.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ quy định nào — từ xác minh tài khoản, điều kiện giao dịch đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc các vấn đề giao dịch phát sinh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn cụ thể về quy trình xác minh ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về quyền tài khoản, quy định giao dịch và cách điều khoản áp dụng tại Việt Nam. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không cần báo trước.

Giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản khớp đúng tên đăng ký. Nếu tên không trùng khớp, hệ thống sẽ từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, bao gồm cả dữ liệu liên kết với ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng.

Có. Lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý sau khi xác minh danh tính khớp với thông tin tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản hiện hành.