Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dt868, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
dt868 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và phương thức ví bạn đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách dt868 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá dữ liệu — mà còn là minh bạch về cách chúng tôi sử dụng từng loại thông tin. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản trên nền tảng.

Mã hoá SSL cho mọi giao dịch

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường theo địa chỉ IP.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền theo luật áp dụng tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.